El cliente podrá devolver cualquier producto comprado en GAS A FONDO en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del mismo. En este caso el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de los pasos a seguir.
Básicamente hay tres motivos para querer devolver un producto:
- Por error del cliente: El cliente se ha equivocado de talla, no le esta bien el producto o se ha equivocado al hacer el pedido. En este caso nos comprometemos a cambiar el producto o devolver el importe del pedido sin los gastos de envió. Así mismo el cliente corre con todos los gastos que se deriven de la devolución.
- Por error de GAS A FONDO: El error, por un fallo informático o de embalaje no se corresponde con el pedido realizado. En este caso nos comprometemos a enviar lo más rápidamente posible el producto correcto. Todos los gastos de envío correrán a cargo de GAS A FONDO.
- Por producto defectuoso: Si el cliente detecta algún defecto de fabrica en el producto que le hemos enviado deberá indicárnoslo lo más rápido posible para ponernos en contacto con el fabricante y proceder al cambio del producto. En este caso GAS A FONDO se hará cargo de todos los gastos de envío.
En ningún caso se aceptarán envíos a portes debidos sin previo aviso.
